Spojené království se stává jedním z průkopníků v oblasti využití umělé inteligence (AI) v sociálních službách a zdravotnictví. Britská vláda vnímá AI jako klíčovou technologii budoucnosti – motor ekonomického růstu a nástroj, který může zásadně proměnit každodenní fungování veřejných služeb. Výsledkem je ambiciózní Národní strategie pro AI, která má za cíl upevnit postavení Británie jako světového lídra v této oblasti.
Tři pilíře rozvoje AI
Strategie britské vlády staví na třech hlavních pilířích: dlouhodobých investicích do AI ekosystému, podpoře přechodu na ekonomiku založenou na AI a nastavení správné správy a regulace této technologie. Od roku 2014 již bylo investováno přes 2,3 miliardy liber, z toho 250 milionů do vývoje specializované laboratoře NHSX, která se zaměřuje na bezpečné zavádění AI do zdravotnictví a sociální péče.
Praktické využití AI v péči o lidi
Digitalizace a umělá inteligence nachází v britské sociální péči stále více konkrétních uplatnění. Mezi hlavní přínosy patří úspora času, lepší rozhodování, personalizovaná péče a včasné rozpoznání problémů.
Jedním z příkladů jsou domácí senzory s funkcí AI, které sledují běžné denní aktivity seniorů – např. kdy vstávají, používají kuchyňské spotřebiče nebo toaletu. Jakákoliv odchylka od rutiny může signalizovat zhoršení zdravotního stavu a spustit včasnou reakci.
Generativní AI, konkrétně velké jazykové modely (LLM), přináší zcela nové možnosti i pro administrativní procesy. Umí přepisovat a shrnovat setkání mezi klientem a pečovatelem, čímž výrazně šetří čas. Další zajímavou aplikací je převod odborných dokumentů do formátu „easy read“, přizpůsobeného lidem s poruchami učení.
Etické otázky a výzvy
S rychlým rozvojem AI přichází i zásadní otázky etiky, bezpečnosti a regulace. V centru pozornosti stojí ochrana dat, informovaný souhlas, spravedlivé algoritmy a digitální inkluze. Obavy vyvolává i schopnost generativní AI produkovat velmi přesvědčivý – ale potenciálně zavádějící – obsah.
Podle britských odborníků je klíčové, aby používání AI v sociální péči probíhalo vždy pod lidským dohledem. Generické nástroje by neměly nahrazovat lidské posuzování při plánování péče, a je potřeba vytvořit jasný rámec pro odpovědné využívání AI.
Směřování k odpovědnému vývoji
Regulace v Británii se od evropského modelu liší – místo přísných pravidel preferuje kontextový a sektorově zaměřený přístup. Vzniká také soubor centrálních funkcí na podporu regulatorních orgánů. Vláda zdůrazňuje potřebu mezinárodní spolupráce a zapojení všech aktérů – od odborníků po uživatele služeb.
Významnou roli hraje například Oxfordská spolupráce na odpovědném používání generativní AI v dospělé sociální péči, která spojuje více než 70 organizací a jednotlivců. Jejím cílem je najít rovnováhu mezi technologickým pokrokem a ochranou lidské důstojnosti a práv.
